Livraisons et retours

Livraison

Les frais de livraison seront calculés et affichés avant l’étape de paiement dans votre panier. Nous utilisons Poste Canada, FedEx, Dicom et Purolator. Le délai habituel de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés après validation de la commande.

Les frais de livraison des commandes varient selon la province et sont les suivants** :

Province    Frais de livraison      Livraison gratuite à partir de (avant taxes)

Québec           9.99$                       199.00$

Ontario          14.99$                      199.00$

Les autres provinces les frais sont calculés à la caisse avant de compléter la commande.

**Des frais supplémentaires s’appliquent aux livraisons effectuées vers certaines régions éloignées de notre centre d’expédition. Le service à la clientèle Mega Vente vous contactera pour vous indiquer le montant exact et procéder au paiement des frais supplémentaires avec votre accord.

Les commandes sont livrées seulement durant les jours ouvrables, du lundi au vendredi, excluant les journées fériées.

Mega Vente n’est pas responsable des délais de livraison qui peuvent survenir en raison des conditions météorologiques, du volume de livraisons à être exécuté ou tout retard engendré par le transporteur. Lors de l’expédition de votre commande, une confirmation par courriel vous sera acheminée avec un numéro de suivi du transporteur.

Retours – Ventes En Ligne seulement

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement.

Pour être admissible à un retour, l’article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Certains articles ne sont pas remboursables.

Articles supplémentaires non remboursables :

  • Cartes-cadeaux
  • Ensemble de draps
  • Housse de couette 3 pièces
  • Oreillers

Pour compléter votre remboursement, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

1. REMBOURSEMENTS (le cas échéant)

Une fois que votre retour a été reçue et inspectés, nous allons vous envoyer un email pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous allons également vous aviser de l’approbation ou de rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera effectué, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou son mode de paiement d’origine, dans un certain nombre de jours.

2. UN OUBLI OU UN RETARD DANS LE REMBOURSEMENT (s’il y a lieu)

Si vous n’avez pas reçu un remboursement encore, vérifiez d’abord votre nouveau compte bancaire.

Puis, contactez votre compagnie de carte de crédit, il peut prendre un certain temps avant que votre remboursement est officiellement publié.

Si vous avez accompli tout cela et vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement encore, veuillez nous contacter à info@megaventemontreal.com.

3. EXPÉDITION

Pour les instructions d’expédition, veuillez nous contacter à info@megaventemontreal.com.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article.  Dans certains cas nous bénéficions de tarifs préférentiels. Si nous vous fournissons une étiquette de retour, nous déduirons les frais de votre remboursement.

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.